Community Trust ScoreVérifié
Coinbase India a confirmé que les retraits en roupies indiennes (INR) restaient indisponibles le 14 novembre, cinq jours après que la panne du partenaire bancaire a été signalée pour la première fois à 3 h 07 (heure du Pacifique) le 9 novembre.
La rubrique Échanges suit le même sujet.
L’entreprise a déclaré que « les retraits en INR sont temporairement indisponibles en raison d’une panne chez notre partenaire bancaire ». Coinbase a noté que la perturbation affecte les paiements de la banque pour l’ensemble de ses clients, et non uniquement ceux de Coinbase. Le partenaire bancaire spécifique n’a pas été nommé dans le communiqué.
Dépôts et UPI fonctionnent normalement
Bien que les retraits de fonds soient bloqués, les dépôts, les transactions UPI et le lien des comptes bancaires continuent de fonctionner normalement pendant la panne. Coinbase a conseillé aux clients de ne pas initier de retraits susceptibles d’échouer ou de rester en attente.
L’incident a été initialement enregistré à 3 h 07 (heure du Pacifique) le 9 novembre, ce qui correspond à 16 h 37 en Inde. L’avis initial couvrait les problèmes possibles liés aux retraits, aux nouveaux liens bancaires, à l’UPI et au traitement des dépôts. Une mise à jour ultérieure à 19 h 49 (heure du Pacifique) a restreint le problème spécifiquement aux retraits en INR.
Coinbase a affirmé que les fonds des clients étaient en sécurité et que son équipe travaillait avec la banque jour et nuit pour résoudre le problème. Aucune date de reprise des retraits n’a été fournie dans la mise à jour de statut du 14 novembre.
Plaintes des utilisateurs et restrictions de politique
Les utilisateurs ont exprimé une frustration importante quant à la durée de la panne. L’utilisateur Maran a signalé que le problème durait depuis environ cinq jours et a appelé à un changement de partenaire bancaire. L’utilisateur sato a rapporté être dans l’incapacité de retirer des fonds depuis quatre jours.
Sanjay Menon a interrogé la raison pour laquelle les dépôts restaient disponibles alors que les retraits étaient bloqués. Les utilisateurs JavinInfo.dev et Gk ont demandé l’accès aux transferts de cryptomonnaies comme méthode alternative pour déplacer les fonds.
La politique de Coinbase en Inde désactive définitivement les envois de cryptomonnaies dès qu’un client ajoute un compte bancaire. La suppression du compte bancaire n’inverse pas la restriction sur les envois de cryptomonnaies. Les clients peuvent continuer à trader et à recevoir des cryptomonnaies malgré la restriction liée au lien bancaire.
La plateforme prend en charge l’IMPS pour les dépôts et les retraits en espèces, avec un maximum de 500 000 roupies par transaction. L’UPI prend en charge des dépôts allant jusqu’à 100 000 roupies par transaction et par jour, mais n’est pas une option de retrait en espèces.
Lancement récent et chronologie de l’inscription
Coinbase a introduit les dépôts et retraits directs en roupies plus tôt cette année. L’annonce de lancement du 31 mai a décrit les virements bancaires via l’IMPS et les carnets d’ordres locaux en INR. Le lancement incluait l’accès au trading au comptant et aux futures perpétuels pour les clients indiens.
Selon l’annonce de lancement, les dépôts en INR ne sont pas soumis à des frais de dépôt. Le service comprenait des API, le streaming du carnet d’ordres en direct et les graphiques TradingView.
Coinbase a rouvert les inscriptions en Inde en décembre 2025. L’accès initial en décembre 2025 était limité au trading de cryptomonnaie contre cryptomonnaie. Coinbase a obtenu l’enregistrement FIU en mars 2025.
