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La Financial Conduct Authority s’est empressée de corriger d’énormes problèmes. Plus de 6 500 anciens membres du British Steel Pension Scheme ont été lésés par de mauvais conseils, et les régulateurs savaient qu’ils devaient agir rapidement.
L’agence a collaboré avec le Pensions Regulator, le Pension Protection Fund et le Money and Pensions Service pour mieux partager les informations. Ils ont commencé à collecter beaucoup plus de données des sociétés de conseil pour repérer les transferts de pension risqués avant qu’ils ne se produisent. La FCA a également créé un outil permettant aux gens de vérifier s’ils ont été trompés par leurs conseillers. Et ils ont interdit les frais conditionnels sur ces transferts car cela créait trop de conflits d’intérêts.
Les chiffres sont assez brutaux ici.
Le Financial Services Compensation Scheme s’est associé à la FCA et au Financial Ombudsman Service pour traiter les plaintes de ces plus de 6 500 anciens membres du BSPS. Ils ont offert au moins 106 millions de livres sterling en indemnités à 1 870 membres – essayant essentiellement de les remettre là où ils seraient à la retraite si personne ne leur avait donné de mauvais conseils. La FCA a également poursuivi plus de 20 individus et entreprises où elle a trouvé des comportements graves.
Les indemnisations atteignent 106 millions de livres
Le FSCS a déclaré que ses prélèvements et montants d’indemnisation ont chuté à un niveau bas depuis 10 ans, ce qui semble être une bonne nouvelle mais signifie probablement simplement que moins de personnes se font arnaquer maintenant. Pourtant, plus de cas sont en cours de traitement dans le système.
Les actions de la FCA sont intervenues après que le Commissaire aux plaintes a publié un rapport en mars 2026 sur le désordre de British Steel. Ce rapport a exposé de nombreux cas où des conseillers ont donné de mauvais conseils aux membres du BSPS, obligeant la FCA à repenser complètement sa gestion des conseils sur les transferts de pension. C’est en fait l’une des quatre revues indépendantes depuis 2018 qui ont poussé l’agence à changer ses politiques.
« Nous apprenons de nos erreurs passées », a déclaré la FCA dans un communiqué. L’agence veut prévenir des catastrophes similaires et reconstruire la confiance dans les conseils financiers pour les régimes de pension. Mais certaines personnes affectées et des groupes de défense ne sont pas convaincus – ils veulent plus de transparence sur la manière dont ces cas sont traités et un meilleur traitement pour tous les membres concernés.
Le Financial Ombudsman Service traite les plaintes individuelles tandis que le FSCS émet des chèques d’indemnisation aux membres concernés. C’est une approche multi-agences car ces affaires sont incroyablement complexes et nécessitent des solutions globales. Les analystes ont établi des liens avec FCA Wants Cheaper Financial Advice for dans un contexte en évolution.
Les audits ciblent les entreprises problématiques
La FCA a lancé une initiative en 2023 pour auditer plus agressivement les sociétés de conseil. Ils ont trouvé plusieurs entreprises qui donnaient systématiquement de mauvais conseils, ce qui a conduit à plus d’actions réglementaires.
En décembre 2025, l’approche axée sur les données de la FCA a signalé des risques potentiels dans 15 sociétés de conseil. L’agence publie régulièrement des résultats sur les tendances des conseils en matière de pension dans le cadre de sa démarche de transparence.
Le Pension Protection Fund a intensifié ses efforts pour engager directement les anciens membres du BSPS. Plus tôt ce mois-ci, le Fonds a annoncé des plans pour des sessions d’information à travers le Royaume-Uni pour éduquer les retraités sur leurs droits et les ressources disponibles.
Parallèlement, le Money and Pensions Service a lancé une ligne d’assistance dédiée aux membres du BSPS en janvier 2026. Le service offre des conseils personnalisés et un soutien aux personnes confrontées à des problèmes de régimes de pension. C’est un grand pas vers une aide accessible pour ceux qui naviguent dans des décisions de pension complexes.
Mais les critiques disent que la réponse de la FCA n’est toujours pas suffisante. Certains membres concernés s’inquiètent de ne pas recevoir un traitement équitable, et les groupes de défense poussent pour des mesures supplémentaires. La FCA a reconnu ces préoccupations mais n’a pas encore détaillé de nouvelles initiatives. Cela fait écho aux thèmes explorés dans FCA Drops Motor Finance Redress Bombshell, soulignant le paysage en mutation.
Le régulateur continue de travailler sur les améliorations du système de transfert de pension et de surveiller l’impact de ses nouvelles mesures. Aucun mot sur les changements potentiels à venir – l’agence n’a pas fourni de commentaires supplémentaires sur ce qui va suivre.
Questions Fréquentes
Combien d’indemnités ont reçu les membres de la pension de British Steel ?
Au moins 106 millions de livres sterling ont été offerts à 1 870 anciens membres du BSPS, avec plus de 6 500 plaintes traitées dans le système.
Quels changements la FCA a-t-elle apportés pour prévenir les futurs problèmes de transfert de pension ?
La FCA a interdit les frais conditionnels, amélioré la collecte de données auprès des sociétés de conseil, et créé un outil permettant aux gens de vérifier s’ils ont reçu des conseils de pension inappropriés. Les observateurs du marché ont noté des parallèles avec La FCA annonce son plan de ces dernières semaines.
